Buscando la emoción del mundo real en el casino en vivo
La evolución del sector de los juegos de azar online no deja de crecer y su desarrollo comienza a ser cada vez más perceptible. Los formatos de entretenimiento inmersivos ya empiezan a estar presentes en la mayoría de casinos legales en España. Lana Bleichyk inició su trayectoria como comercial para operadores B2B hacia inicios del año 2010. Desde entonces ha tenido la oportunidad de obtener una visión profunda sobre el sector y, recientemente, ha pasado a formar parte de Pragmatic Play para fortalecer las potencialidades de la marca en el contexto de los casinos en vivo.
Este formato inmersivo cada vez cuenta con mayor una mayor presencia. Hoy, este servicio se ha convertido en una modalidad cada vez más solicitada y en un futuro cercano constituirá uno de los principales reclamos de los casinos en línea. En este contexto el proveedor Pragmatic Play ha decidido lanzarse al desarrollo de su propio servicio. Pero, ¿qué nos espera? (Aquí puedes ver algunos ejemplos dentro de un top casinos online).
Una experiencia más inmersiva
La marca Pragmatic Play es popular por ser una compañía especializada en el desarrollo de tragaperras. Sin embargo, su línea de trabajo está experimentando algunos cambios con la transformación digital. En la actualidad se orienta a un concepto más amplio, adquiriendo una dimensión multiproducto. El casino en vivo constituye uno de los ejes principales: “Para mí, la emoción hace que sea la mejor vertical que existe para los jugadores. Es un placer, y a los jugadores de todo el mundo les encanta. Es muy diferente a las tragaperras porque tiene esa interacción y comunicación con los crupieres y esa emoción del mundo real”, declara Lana que, en la actualidad, acumula más de 6 años de experiencia dentro del sector de los casinos en vivo. Según declara, la retroalimentación y el feedback comunicacional son la principal fortaleza de esta nueva modalidad de casino online: “Queremos tener una idea real de los jugadores: qué les gusta y qué no, qué obtienen al jugar en línea en lugar de en un casino real. Es muy interesante observarlos y relacionarse con ellos”.
La importancia de la interacción
Durante los últimos meses, el casino en vivo como producto ha experimentado un crecimiento mensual por encima del 45%, una cuota bastante prometedora que, sin embargo, se espera continúe creciendo hasta convertirse en uno de los ejes principales del sector. La inversión en tecnología y creatividad constituye una base fundamental, especialmente ahora que como formato comienza a ganar solidez: “Ahora que es sólido, estamos añadiendo más cosas. También actualizaremos el diseño de la interfaz de usuario, que será más ligero, fácil de usar y hará que nuestros juegos destaquen entre la competencia. Es importante mantener la calidad y luego aumentar”. El desarrollo también se reflejará en un incremento considerable de la cartera de juegos disponibles. En estos momentos Pragmatic Play trabaja en el diseño de nuevas propuestas más emocionantes y que se lanzarán próximamente.
Un importante desarrollo tecnológico
El casino en vivo se concibe como una formato global y esto se traduce en la necesidad de recursos. Pragmatic Play posee un estudio en Rumanía integrado por 43 mesas independientes. Además, la compañía ofrece mesas de marca propia para aquellos operadores que deseen adquirir un elemento diferenciador frente a sus competidores. La calidad del servicio estará definida por la disponibilidad de recursos técnicos: “La calidad de las cámaras y el número de ángulos es importante. La calidad de la transmisión también es muy importante, por supuesto. Los proveedores con más éxito serán los que inviertan en streaming, y eso es algo que hemos convertido en una prioridad. También estamos desarrollando la capacidad multilingüe. Nuestro objetivo es abrir nuevas mesas de idiomas que ayuden a los operadores a atraer a nuevos jugadores”, agrega Bleichyck. La especialista vaticina un importante margen de desarrollo dentro del mercado europeo: “También estamos desarrollando la capacidad multilingüe. Nuestro objetivo es abrir nuevas mesas de idiomas que ayuden a los operadores a atraer a nuevos jugadores”.
